← חזרה למאמרים
פשפש מיטה לא שואל כמה כוכבים יש למלון. הוא מגיע במזוודה, ולכן השאלה שמנהל מלון צריך לשאול איננה אם זה יקרה, אלא כמה מהר נגלה וכיצד נגיב. במדריך הזה ריכזנו את המחקר, את המספרים ואת הפרוטוקול המעשי.
פשפשי מיטה הם טרמפיסטים. הם נצמדים לתיקים, למזוודות, לבגדים ולריהוט, ולכן הם מגיעים לכל מקום שאנשים מגיעים אליו. בסקר איגוד המדבירים האמריקאי דווח על פשפשים גם בכיסאות גלגלים, במטוסים ובאוטובוסים, ולא רק במיטות. הנגיעות איננה קשורה לרמת הניקיון או לדירוג הכוכבים: מלון עם תחלופה גבוהה של אורחים פשוט נחשף ליותר מזוודות.
הקושי הגדול הוא הגילוי. לא כל אדם מגיב לעקיצה, ובמי שמגיב התגובה עלולה להופיע רק אחרי כמה ימים. כך נוצר המצב הנפוץ: אורח עוזב, מגלה עקיצות אחרי שבוע וכותב ביקורת, בלי שאף תלונה הגיעה לדלפק. הקושי השני הוא זיהוי: בסקר NPMA, 84% מהמדבירים הוזמנו לטפל במזיק אחר ומצאו במקום פשפשי מיטה.
מה כן בשליטתכם: אי אפשר למנוע כל מזוודה, אבל אפשר לקצר את הזמן בין הכניסה הראשונה של פשפש לבין גילויו. נגיעות שמתגלה בחדר אחד היא עניין של טיפול ממוקד. נגיעות שמתגלה אחרי שהתפשטה לאגף שלם היא עניין אחר לגמרי.
אין שיטה אחת מושלמת. תוכנית טובה משלבת כמה שכבות, ומכירה במגבלות של כל אחת.
| שכבה | מה היא נותנת | המגבלה |
|---|---|---|
| בדיקה חזותית של חדרנית מאומנת | כיסוי יומי של כל חדר, בלי עלות נוספת | מגלה בעיקר נגיעות שכבר גדלו, ותלויה בהדרכה |
| מלכודות ניטור מתחת לרגלי המיטה | מגלות נגיעות שקטה, בלי שאורח התלונן. בסקר בדירות בניו ג׳רזי הן זיהו 89% מהנגיעות, מול 72% בבדיקה חזותית קצרה | דורשות מעקב ותחזוקה. הנתון נבדק בדירות ולא במלונות |
| ביקורת מקצועית תקופתית | עין מנוסה שמגיעה לתפרי מזרן, לראש המיטה, למסגרות ולריהוט מרופד | נעשית בדגימה של חדרים ולא בכולם |
| כלב גישוש | סורק חדרים רבים במהירות | בניסויי שדה בדירות נגועות ממוצע הזיהוי היה 44% וממוצע הדיווחים השגויים 15%, ולכן צריך אימות חזותי |
איפה מחפשים: ראש המיטה ומסגרתו, תפרי המזרן והבסיס שמתחתיו, ריהוט מרופד, שידות לילה ומגירות, מאחורי מסגרות תמונות ושקעי חשמל, מעמדי מזוודות, קצוות וילונות ושטיחים. הסימנים: פשפש חי, קליפות עור שהם משירים, נקודות כהות קטנות (הפרשות), ביצים לבנות זעירות, ולעיתים כתמי דם קטנים על הסדין.
איך מגיבים בשעה הראשונה קובע לא פחות מהטיפול עצמו. זה הסדר שאנחנו ממליצים עליו:
שני דברים שלא עושים: לא מעבירים אורח לחדר הצמוד, שייתכן שגם הוא נגוע. ולא נותנים לצוות "להחליף מצעים ולראות" לפני בדיקה, כי פירוק לא מבוקר של מיטה נגועה עלול להפיץ את הפשפשים.
בשיטה שלנו הטיפול נעשה בארבעה שלבים: פירוק ובדיקה מקיפה, שאיבת ביצים, קיטור בטמפרטורה של 180 מעלות והדברה בחומר ייעודי. יש לכך שתי סיבות מדעיות:
בשאר הטיפול: את המצעים והמגבות שוטפים בחום גבוה ומייבשים בחום גבוה לפחות 30 דקות (כך מומלץ בנוהל של שירותי הבריאות של אלברטה). מזרנים ובסיסי מיטה מוגנים בכיסוי ייעודי, ואת הציוד מעבירים בשקיות אטומות.
במלון חשוב לתכנן לפי חדר: לטפל בחדר הנגוע ובחדרים הצמודים שנמצאו בהם סימנים, בלי להוציא אגף שלם משירות. משך הטיפול והחזרת החדר לשירות תלויים בהיקף הנגיעות ובכמות הציוד בחדר, וההחלטה מתקבלת אחרי ביקורת ולא לפי לוח זמנים שנקבע מראש.
לתוכנית ביקורת יזומה שמגינה על ההכנסות ראו גם את המאמר הדברה יזומה לבתי מלון.
בישראל הדברה בתשלום חייבת להתבצע על ידי מדביר בעל רישיון. כדאי לבדוק את הרישיון לפני העבודה ולדרוש תיעוד כתוב של כל ביקור (ראו: איך בודקים רישיון הדברה). בחיפוש שערכנו לא איתרנו הנחיה ישראלית ייעודית לפשפשי מיטה בבתי מלון, ולכן המדריך נשען על מחקרים והנחיות בינלאומיים. אם יש לכם דרישות מרשת, מפרנצ׳ייז או מחברת הביטוח, כדאי לתאם אותן מראש עם המדביר.
לא. פשפשי מיטה מגיעים עם אורחים ועם מטען, ויכולים להופיע גם במלונות מטופחים מאוד. מה שמבדיל בין מלון למלון הוא מהירות הגילוי ואיכות התגובה.
בדרך כלל לא. מטפלים בחדר הנגוע ובודקים את החדרים הצמודים מכל ארבעת הכיוונים: משני הצדדים, מעל ומתחת. אם נמצאו סימנים, מטפלים גם בהם. היקף הפינוי נקבע לפי הממצאים.
בסקירה מדעית מ-2012 נכתב שלמרות שנמצאו על פשפשי מיטה חיידקים ונגיפים רבים, לא הוכח שהם מעבירים אותם לבני אדם. העקיצות עצמן גורמות לגרד ולפריחה, ולעיתים לחרדה ולשינה גרועה, ולכן אורח מודאג ראוי ליחס רציני גם כשאין סכנת מחלה.
לא כשלעצמו. בניסויי שדה בדירות נגועות ממוצע הזיהוי היה 44% וממוצע הדיווחים השגויים 15%. כלב הוא כלי סריקה טוב, אבל מומלץ לאמת כל סימון בבדיקה חזותית לפני שמוציאים חדר משירות או מטפלים בו.
במחקר של אוניברסיטת קנטקי הודגשה ביקורת מקצועית פעמיים בשנה לפחות. מלון עם תחלופה גבוהה או היסטוריה של תלונות עשוי להזדקק לתדירות גבוהה יותר, וכל חשד בחדר מחייב בדיקה מיידית. נבנה לכם תוכנית לפי גודל המלון.
מקורות: Lodging — Five Facts Hoteliers Should Know About Bed Bugs (סקר NPMA ואוניברסיטת קנטקי 2018) · University of Kentucky — Bed Bugs Bite the Wallet of Hotel Owners · Doggett et al. 2012, Clinical Microbiology Reviews — Bed Bugs: Clinical Relevance and Control Options · Kells and Goblirsch 2011, Insects — Temperature and Time Requirements for Controlling Bed Bugs · Cooper, Wang and Singh 2014, Journal of Economic Entomology — Accuracy of Trained Canines for Detecting Bed Bugs · Wang et al. 2016, Journal of Medical Entomology — Bed Bugs: Prevalence in Low-Income Communities · Alberta Health Services — Bed Bug Management Protocol · CNN / KTVZ — $2M for bed bug bites, jury says yes in California case. המדריך הוא מידע כללי ואינו ייעוץ משפטי או רפואי.
